Με την παραλαβή της παραγγελίας σας, αν για κάποιον λόγο δεν είστε ικανοποιημένη με κάποιο προϊόν, παρακαλούμε καλέστε μας για να προχωρήσουμε στην αλλαγή του. Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής:
Περίπτωση αλλαγής με άλλο είδος ή σε άλλο μέγεθος
Περίπτωση αλλαγής με επιστροφή χρημάτων ή πίστωση στον λογαριασμο σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα
Προσοχή: Σε κάθε είδος αλλαγής το προϊόν που επιστρέφετε πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση
Κάθε αλλαγή ανεξαιρέτως λόγου μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός διαστήματος τριάντα (30) ημερών. Απαραίτητη προυπόθεση είναι, να υπάρχουν όλα τα καρτελάκια πώλησης του είδους και αυτό να παραμένει σε άριστη κατάσταση.
Εάν η διαφορά που προκύπτει από την αλλαγή σας, θέλετε να πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ώστε να αφαιρεθει σε μελλοντική σας αγορά αυτό είναι εφικτό. Αν όμως μας ζητήσετε να σας επιστρέψουμε χρηματικά την διαφορά αυτό για λογιστικούς λόγους δεν γίνεται. Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για όλο το ποσό αγοράς και οχι τμηματικά.
Ανεξαιρέτως της έκπτωσης του είδους που προϋπήρχε την περίοδο των προσφορών, η αλλαγή του που πραγματοποιείται με άλλο είδος, θα αφαιρεθεί από την αρχική τιμή του νέου είδους χωρίς έκπτωση.
Παράδειγμα: Τιμή είδους που αγοράστηκε στην περίοδο των προσφορών 50 ευρώ (Αρχική 80 ευρω). Αλλαγή με νέο είδος, με το πέρας της περιόδου προσφορών, αρχική τιμή 80 ευρώ. Άρα ο πελάτης καλείται να πληρώσει 80€ (νέο είδος) - 50€ (είδος προς αλλαγή) 4€ (έξοδα μεταφοράς γιατί η νέα σας παραγγελία δεν υπερβαίνει τα 50 ευρώ) = 34 ευρώ διαφορά
Κατά την περίοδο των εκπτώσεων οι αλλαγές υπολογίζονται βάσει της έκπτωσης που είχε το είδος που επιστρέφεται και ΟΧΙ της έκπτωσης που μπορεί να έχει εκείνη την στιγμή.
Παράδειγμα: Τιμή αγορασμένου είδους με έκπτωση 30% σύνολο 50 ευρώ. Αλλάζεται με είδος που τώρα έχει έκπτωση 50% και τιμή 50 ευρώ. Ο πελάτης το δεύτερο είδος θα το αγοράσει με έκπτωση 30% λόγω της αλλαγής του, άρα και τιμή 70 ευρώ. Έτσι προκύπτει διαφορά 20 ευρώ που πρέπει να καταβληθεί επιπλέον.
Σε περίπτωση που παραλάβατε κάποιο είδος που σας φαίνεται διαφορετικό από την φωτογραφία μας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας για να προχωρήσουμε στην αλλαγή του.
Σε περίπτωση παραλαβής λάθος νούμερου με υπαιτιότητά μας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζι μας για να ορίσουμε την άμεση αντικατάστασή του.
Σε περίπτωση παραλαβής ελλατωματικού προϊόντος, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να ορίσουμε την άμεση αντικατάστασή του.